Het adres
Schrijf naar contact@aviator-games.radio.fm. Dat is ons enige contactadres. Er is geen contactformulier, want wij draaien helemaal geen formulieren, wat de privacyverklaring van de site verder uitlegt.
Het adres van de pagina en de precieze zin erbij zetten maakt een antwoord veel sneller. Bij een feitelijke correctie is een link naar de toezichthouder, de leverancierspagina of het officiële document dat tegenspreekt wat hier staat het nuttigste wat je kunt toevoegen.
Waarover je kunt schrijven
Correcties en verouderde feiten zijn welkom, vooral waar een wet, een vergunningsstatus, een hulplijn of een fiscale regel is veranderd. Hetzelfde geldt voor alles op de pagina over het spel dat niet meer overeenkomt met wat Spribe publiceert.
Kapotte pagina's, links die nergens heen gaan, tekst die op een bepaald toestel slecht weergeeft of iets anders dat een pagina moeilijk leesbaar maakt: allemaal het melden waard. Dat geldt ook voor vragen over hoe wij werken, hoe wij worden gefinancierd of waar een bepaald feit vandaan komt, wat de pagina over werkwijze en bronnen als eerste behandelt.
Zakelijke vragen en samenwerkingsvoorstellen kunnen naar hetzelfde adres.
Waar we niet bij kunnen helpen
We voeren geen casino, houden geen spelersaccounts en hebben tot niemands saldo, stortingen, uitbetalingen of bonus toegang. Niets wat naar dit adres wordt gestuurd kan een account bij een gokaanbieder beïnvloeden, en we kunnen er geen opzoeken, deblokkeren, uitbetaling vrijgeven of gesloten account heropenen.
Is een storting niet aangekomen, blijft een uitbetaling hangen, is een bonus niet bijgeschreven of is een account beperkt, dan loopt de route eerst via de klantenservice van de aanbieder, schriftelijk, met alle kenmerken bewaard. Lukt dat niet, dan gaat de klacht naar de Kansspelautoriteit, die de Koa-vergunning afgaf en een klachtprocedure op de eigen website publiceert. Dat is een van de praktische redenen om een vergunning vooraf in het register te bevestigen in plaats van achteraf.
We kunnen ook geen juridisch, financieel of fiscaal advies geven, geen inzet aanraden en niemand vertellen of gokken in zijn situatie is toegestaan. Dat hoort bij een gekwalificeerde professional of bij de instantie zelf.
Antwoorden
We streven naar een reactie binnen een paar werkdagen. Dat is een intentie en geen garantie, en feitelijke correcties gaan meestal voor, omdat die bepalen wat andere lezers te zien krijgen.
Als gokken niet leuk meer is
Dit adres is geen hulpdienst en niemand hier is daarvoor opgeleid. Gratis en vertrouwelijke hulp loopt in Nederland via OpenOverGokken, dat in oktober 2025 de taken van Loket Kansspel overnam. Uitsluiting bij alle aanbieders met een Nederlandse vergunning regel je via Cruks, en de pagina over verantwoord spelen zet de hulpmiddelen en signalen op een rij.