Die Adresse
Nachrichten gehen an contact@aviator-games.radio.fm. Das ist die einzige Kontaktadresse dieser Website. Ein Kontaktformular gibt es nicht, weil die Seite überhaupt keine Formulare betreibt, was die Hinweise zum Datenschutz genauer erklären.
Wer die Seitenadresse und den konkreten Satz mitschickt, bekommt deutlich schneller eine Antwort. Bei einer sachlichen Korrektur ist ein Link auf die Aufsicht, die Herstellerseite oder das amtliche Dokument, das dem Veröffentlichten widerspricht, die wertvollste Beilage.
Worum es gehen kann
Korrekturen und veraltete Angaben sind willkommen, besonders wenn sich ein Gesetz, ein Lizenzstatus, eine Hilfenummer oder eine steuerliche Einordnung geändert hat. Dasselbe gilt für alles auf der Seite zum Spiel, das nicht mehr zu dem passt, was Spribe veröffentlicht.
Kaputte Seiten, Links, die ins Nichts führen, Text, der auf einem bestimmten Gerät schlecht dargestellt wird, oder alles, was eine Seite schwer lesbar macht, sind ebenfalls eine Nachricht wert. Genauso Fragen dazu, wie diese Website arbeitet, wie sie finanziert ist oder woher eine bestimmte Angabe stammt, was zuerst die Seite zu Methode und Quellen behandelt.
Kommerzielle Anfragen und Anfragen zu Partnerschaften können dieselbe Adresse nutzen.
Wobei wir nicht helfen können
Wir betreiben kein Casino, führen keine Spielerkonten und haben keinen Zugriff auf irgendein Guthaben, auf Einzahlungen, Auszahlungen oder Bonusse. Nichts, was an diese Adresse geschrieben wird, kann ein Konto bei einem Glücksspielanbieter beeinflussen, und wir können keines nachsehen, freischalten, eine Auszahlung auslösen oder ein geschlossenes Konto wiederherstellen.
Wenn eine Einzahlung nicht angekommen ist, eine Auszahlung hängt, ein Bonus nicht gutgeschrieben wurde oder ein Konto eingeschränkt ist, führt der Weg zuerst über den Support des Betreibers, schriftlich und unter Angabe aller Belegnummern. Bleibt es dabei, geht die Beschwerde an die Aufsicht, die die Lizenz des Betreibers erteilt hat, und die meisten Aufsichtsbehörden veröffentlichen ein Beschwerdeverfahren auf der eigenen Website. Für Spieler in Deutschland kommt eine Besonderheit dazu: Spribe führt kein deutsches Zertifikat, Aviator liegt also nicht bei Anbietern mit deutscher Erlaubnis, und eine Beschwerde geht dann an die Aufsicht des Landes, das die genutzte Lizenz erteilt hat. Genau deshalb lohnt die Prüfung im Register vor einer Einzahlung und nicht danach.
Rechts-, Finanz- oder Steuerberatung können wir ebenfalls nicht leisten, keine Einsatzhöhe empfehlen und niemandem sagen, ob Glücksspiel in seiner besonderen Situation zulässig ist. Das gehört zu einer qualifizierten Fachperson im eigenen Land.
Antworten
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage. Das ist eine Absicht und keine Zusage, und sachliche Korrekturen werden meist zuerst bearbeitet, weil sie beeinflussen, was andere Leser sehen.
Wenn Spielen keinen Spaß mehr macht
Diese Adresse ist kein Beratungsangebot, und hier ist niemand dafür qualifiziert. Kostenlose und vertrauliche Hilfe gibt die Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 und online das Angebot der BZgA unter check-dein-spiel.de. Die Seite zum Spielerschutz listet die Kontowerkzeuge, die Warnzeichen und die Sperrdatei OASIS.