La dirección
Escribe a contact@aviator-games.radio.fm. Es la única dirección de contacto del sitio. No hay formulario, porque el sitio no usa formularios de ningún tipo, como explica la política de privacidad.
Incluir la dirección de la página y la frase concreta en cuestión acelera mucho la respuesta. Para una corrección de datos, un enlace al regulador, a la página del proveedor o al documento oficial que contradice lo publicado es lo más útil que se puede añadir.
Sobre qué escribir
Las correcciones y los datos caducados son bienvenidos, especialmente cuando ha cambiado una ley, el estado de una licencia, un teléfono de ayuda o la situación fiscal. Lo mismo vale para cualquier cosa de la página sobre el juego que ya no coincida con lo que publica Spribe.
Las páginas que no cargan, los enlaces que no llevan a ninguna parte, el texto que se ve mal en un dispositivo concreto o cualquier cosa que dificulte la lectura merecen un aviso. También las preguntas sobre cómo funciona el sitio, cómo se financia o de dónde sale un dato concreto, que empiezan por las notas de método y fuentes.
Las consultas comerciales y de colaboración pueden usar la misma dirección.
Con qué no podemos ayudar
No explotamos ningún casino, no tenemos cuentas de jugador y no hay acceso al saldo, los ingresos, las retiradas ni el bono de nadie. Nada escrito a esta dirección puede afectar a una cuenta en un operador de juego, y no se puede consultar una, desbloquearla, liberar una retirada ni restaurar una cuenta cerrada.
Si un ingreso no ha llegado, una retirada se ha atascado, un bono no se ha acreditado o una cuenta ha quedado restringida, la vía es la atención al cliente del operador primero, por escrito y guardando cada número de referencia. Si eso falla, la reclamación va al regulador que emitió la licencia de ese operador, y la mayoría publica su procedimiento de reclamaciones. En España conviene recordar que esta modalidad de juego no está licenciada por la DGOJ, así que un sitio que la ofrezca no tiene regulador español al que escalar.
Tampoco podemos dar asesoramiento legal, financiero ni fiscal, recomendar cuánto apostar ni decir a nadie si el juego es lícito en su situación concreta. Eso es para un profesional cualificado.
Respuestas
Intentamos responder en unos pocos días hábiles. Es una intención y no una garantía, y las correcciones de datos se atienden antes porque afectan a lo que leen otras personas.
Si el juego ha dejado de ser diversión
Esta dirección no es un servicio de apoyo y nadie aquí está cualificado para darlo. En España, FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial en el 900 200 225, y la DGOJ mantiene la campaña Jugar Bien junto al Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, el RGIAJ, que permite autoprohibirse el acceso a toda la oferta regulada. La página sobre el control recoge esas herramientas con más detalle.