L'indirizzo
Scrivi a contact@aviator-games.radio.fm. È il solo indirizzo in uso. Non esiste un modulo di contatto, perché il sito non usa moduli, come spiega l'informativa sulla privacy.
Indicare l'indirizzo della pagina e la frase precisa rende la risposta molto più rapida. Per una correzione di merito, il link al regolatore, alla pagina del fornitore o al documento ufficiale che smentisce quanto pubblicato qui è la cosa più utile da aggiungere.
Di cosa scrivere
Correzioni e dati superati sono benvenuti, soprattutto dove una norma, lo stato di una concessione, un numero di aiuto o il trattamento fiscale sono cambiati. Lo stesso vale per qualsiasi punto della pagina sul gioco che non corrisponda più a quello che pubblica Spribe.
Pagine che non si aprono, link che portano a vuoto, testo che si legge male su un dispositivo preciso o qualunque cosa renda faticosa la lettura meritano una segnalazione. Valgono anche le domande su come funziona il sito, come si mantiene o da dove arriva un dato preciso, a cui risponde per prima la pagina su metodo e fonti.
Le richieste commerciali e le proposte di collaborazione possono usare lo stesso indirizzo.
Su cosa non possiamo intervenire
Non gestiamo un casinò, non teniamo conti di gioco e non abbiamo accesso al saldo, ai depositi, ai prelievi o ai bonus di nessuno. Niente di quello che arriva a questo indirizzo può incidere su un conto presso un operatore: non si può cercarlo, sbloccarlo, liberare un prelievo o riaprire un conto chiuso.
Se un deposito non è arrivato, un prelievo si è fermato, un bonus non è stato accreditato o un conto è stato limitato, la strada è prima l'assistenza dell'operatore, per iscritto, conservando ogni numero di riferimento. Se non basta, il reclamo va al regolatore che ha rilasciato la concessione: in Italia l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, che pubblica le modalità di segnalazione sul proprio sito. È una delle ragioni pratiche per confermare una concessione nell'elenco pubblico prima di depositare e non dopo.
Non possiamo nemmeno dare consulenza legale, finanziaria o fiscale, consigliare quanto puntare o dire a qualcuno se il gioco è lecito nella sua situazione specifica. Quelle domande vanno a un professionista qualificato.
Risposte
L'obiettivo è rispondere entro qualche giorno lavorativo. È un'intenzione e non una garanzia, e le correzioni di merito vengono trattate per prime perché incidono su quello che leggono gli altri.
Se il gioco ha smesso di essere un divertimento
Questo indirizzo non è un servizio di supporto e qui nessuno è qualificato per darne uno. In Italia l'aiuto gratuito e anonimo passa dal Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo, 800 558 822, attivo per conto dell'Istituto Superiore di Sanità. Gli strumenti del conto e l'autoesclusione sono raccolti nella pagina sul gioco responsabile.